Правила и условия
Настоящий договор заключен между SIA NOLANS, регистрационный номер 40003160055, юридический адрес: улица Дзирнаву (Dzirnavu iela) 15- 3, Рига, LV-1010, Латвия (в дальнейшем - Компания),
и физическим или юридическим лицом (в дальнейшем – Покупатель), которое производит покупку товара в интернет-магазине Компании www.knigariga.lv (в дальнейшем – и-магазин).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Дистанционный договор это соглашение между Покупателем и Компанией, основанное на предложении Компании при помощи сети Интернет. Дистанционный договор относиться ко всем заказам, произведенным в интернет-магазине Компании.
2. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ ДИСТАНЦИОННОГО ДОГОВОРА
Дистанционный договор вступает в силу как только Покупатель произвел заказ по Интернету и получил от Компании подтверждение, которое автоматически после окончания заказа генерируется Компанией с произведенным заказом посредством электронной почты. Заказ и подтверждение заказа считается полученным, когда к ним имеют доступ стороны, которым они адресованы.
3. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ЗАКАЗА ТОВАРА
Совершить покупку в интернет-магазине Компании Покупатель может и без предварительной регистрации, что не влияет на правила по выполнению Договора.
Заказы можно произвести:
- в любое время суток, регистрируя заказ в интернет-магазине;
- отослав электронное письмо на электронный адрес info@knigariga.lv;- по телефону.
Чтобы произвести заказ в интернет-магазине:
1. под интересующим товаром Покупатель нажимает кнопку "Купить" или "Добавить в корзину”;
2. чтобы заказать выбранный товар, необходимо нажать в правом верхнем углу страницы, где отображается информация о содержании корзины Покупателя. Можно вернуться назад в интернет-магазин, дополнительно выбрать другие товары и затем повторно вернуться в корзину, нажав в правом верхнем углу страницы, где отображается информация о содержании корзины Покупателя;
3. чтобы произвести заказ, необходимо заполнить информацию о Покупателе, выбрать способ доставки и оплаты заказа. Для завершения обработки заказа, Покупатель должен согласиться этими Правилами и условиями. После этого кнопка "Продолжить" становиться активной и, нажав на нее, в зависимости от выбранного способа оплаты заказа, надо оплатить или подтвердить заказ, после этого заказ регистрируется. После регистрации заказа появится текст "Ваш заказ принят!". После этого Покупателю будет выслано подтверждение получения заказа на его электронную почту.
При заказе по телефону или электронной почте необходимо указать:
- название товара;
- стоимость товара;
- Ваше имя, фамилию / название компании;
- регистрационный номер компании (также номер плательщика НДС и юридический адрес);
- адрес доставки;
- название банка;
- номер банковского счета;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты.
Заказы оформляются в рабочие дни с 10.00 до 17.30. Если заказ произведен в другое время, его оформят в следующий рабочий день.
После получения заказа Компания свяжется с Покупателем, чтобы уточнить информацию (при возникновении вопросов) и /или подтвердить заказ.
4. ПРАВИЛА ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
Компания принимает:
- для Латвии, Литвы и Эстонии вся сумма платежа, ВКЛЮЧАЯ ДОСТАВКУ, начисляется (списывается) в момент оформления заказа.
- для стран Евросоюза, Великобритании, Израиля, США, Канады, Австралии и тд. есть возможность заплатить только за товар, без расчета доставки. После получения денег за товар, если сумма не превышает, указанную для бесплатной доставки, с вами связываются по электронной почте, для выбора наилучшей курьерской службы. После этого высылается счет на доставку, а после его оплаты сам товар.
Все платежные операции закодированы и абсолютно безопасны.
2. оплату наличными в кассе магазина, где вы сами будете забирать заказ, по адресу Рига, улица Вайдавас (Vaidavas iela) 6 в Начальной Школе Классической Гимназии. Время работы: Пн-пт 9.00-17.00.
В кассе магазина можно произвести оплату только наличными.
При получении товара, Покупателю будет выдан оригинал накладной, который необходимо подписать, в подтверждение факта получения товара.
3. оплату прямым банковским переводом (от 1.00 EUR) — после оформления заказа вы получаете счёт и оплачиваете покупку банковским переводом, например, через свой интернет-банк. Когда в заказной форме заполнена вся необходимая информация, на указанный Покупателем адрес электронной почты будет отправлен счет, который нужно оплатить до получения товара. В счете будут указаны все данные, необходимые для оплаты через интернет-банк или в филиале банка. Покупка будет считаться уплаченной и доставка товара будет произведена после получения Компанией денег на расчетный счет.
4. оплату подарочной картой, выданной SIA NOLANS.
5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Товар можно получить:
- по выбору Покупателя, в магазине по адресу Рига, улица Вайдавас (Vaidavas iela) 6 в Начальной Школе Классической Гимназии в указанное в интернет-магазине время работы (Пн-пт 9.00-17.00). Получение товара в магазине Компании является бесплатным.
Заказы с статусом «в наличии» комплектуются в течение 1-4 рабочих дней после подтверждения оплаты заказа (в периоды действия распродаж сроки отправки могут увеличиваться до 5-6 рабочих дней),
Если товар имеет статус «на заказ: до 4 недель» срок подготовки заказа — от 1 до 4 недель.
Если товар имеет статус «на заказ: 1-2 дня», заказы комплектуются в течение 4-6 рабочих дней.
Когда заказ доставлен в магазин, покупатель получает электронное письмо.- посредством службы доставки курьерской почты (через пакоматы или курьером) и указанными интернет-магазином расценками на доставку.
Заказы комплектуются в течение 1-4 рабочих дней после подтверждения оплаты заказа (в периоды действия распродаж сроки отправки могут увеличиваться до 5-6 рабочих дней), если товар имеет статус «в наличии».
Если товар имеет статус «на заказ: до 4 недель» срок подготовки к доставке — от 1 до 4 недель.
Если товар имеет статус «на заказ: 1-2 дня», то к сроку доставки добавляется пара дней на сборку заказа.
Стоимость доставки товара не включена в указанную стоимость товара!
Компания оставляет за собой право не доставлять / передавать товар, если Покупатель не произвел оплату за товар.
Стоимость товара указана с налогом на добавленную стоимость (НДС). В стоимость не включена оплата за доставку. Стоимость доставки может меняться в зависимости от региона и веса/размера/упаковки товара.
Компания не несет ответственность за субъективные качества товара, например, содержимое книг, электронных, цифровых, аудио носителей и др.!
Для получения дополнительной информации см. Информация о доставке
6. ГАРАНТИЯ
Гарантия на предлагаемый в интернет-магазине Компании товар обеспечивается в соответствии с указанными производителем товара гарантийными условиями, но не меньше 2 (двух) лет.
Если в гарантийный срок возникли претензии к качеству приобретенного товара, Покупатель имеет право обратиться в Компанию, имея при себе товар и документы, подтверждающие оплату товара. При констатации у товара производственного брака, Компания обязуется обменять товар на соответствующий. При констатации у товара дефекта, вызванного во время эксплуатации самим Покупателем, товар обмену не подлежит.
Гарантийные обязательства отменяются в случаях, если:
- товар, который предусмотрен для использования в личных (бытовых) целях, был использован в других целях;
- товар использовали, не принимая во внимание предупреждения, упомянутые в инструкции по применению;
- констатирован факт того, что товар подвергался некачественному ремонту;
- произведены изменения в конструкции товара;
- серийный номер товара невозможно прочесть, номер изменен или удален.
Гарантия недействительна, если выявлены дефекты, вызванные:
- проникновением внутрь товара посторонних предметов, насекомых, жидкостей или иных веществ;
- стихийными бедствиями, пожарами, а также несчастными случаями.
7. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДИСТАНЦИОННОМУ ДОГОВОРУ
Компания обязуется выполнить условия дистанционного договора на территории Латвийской Республики не позднее 30 (тридцати) дней после получения заказа от Покупателя или в соответствии с указанными интернет-магазином сроками за пределами территории Латвийской Республики.
В случае, если Компания не может выполнить условия договора за неимением заказанного Покупателем товара, Компания информирует об этом Покупателя. В этом случае Компания может предложить Покупателю эквивалентный товар.
8. ОТКАЗНОЕ ПРАВО
Покупатель может использовать право отказа и вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения товара, предварительно связавшись с Команией по электронной почте info@knigariga.lv и получить форму на возврат товара или заполнив форму на возврат товара на сайте.
К возврату принимаются только те товары, которые были приобретены за полную стоимость, без видимых следов эксплуатации.
Товар проданный со скидкой к возврату не принимается.
При возврате товара деньги за осуществленную доставку не возвращаются.
Покупатель не может использовать отказное право, если:
- заказанный товар по его природе не может быть возвращен (к примеру, средства личной гигиены и т.п.) или он быстро портится или подлежит быстрому использованию;
- Покупатель вскрыл какую либо из упаковок носителя информации.
В ситуации, когда клиент получил заказ с видимыми на упаковке следами деформации, перед тем как ее вскрыть, необходимо сделать фотографии. Если после вскрытия упаковки будут обнаружены повреждения товара, клиент может связаться с Команией заполнив форму на возврат товара на сайте или по электронной почте info@knigariga.lv указав в теме письма «Претензия», описав повреждение, приложив фотографии поврежденного товара и деформированной упаковки.
Потребитель несет ответственность за сохранность
качества и безопасности товара во время реализации отказного права (в
том числе полную и безупречную сохранность упаковки).
В течении 7 дней, в случае рассмотрения претензии в пользу клиента, Компанией будет предложено 3 варианта для урегулирования данной ситуации:
- снижение цены товара соответствующие повреждению;
- возврат поврежденного товара с последующей заменой на аналогичный неповрежденный товар, в этом случае все расходы по пересылке Компания берет на себя;
- возврат поврежденного товара с компенсацией полной стоимости товара, и в этом случае расходы по пересылке Компания тоже берет на себя.
9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
При возврате купленного товара, Покупателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность, а также документ, подтверждающий приобретение товара. Покупатель может вернуть товар, в соответствии с дистанционным договором, в течении 14 календарных дней.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Компания обязуется не разглашать и не передавать информацию о Покупателе третьим лицам без письменного согласия Покупателя, за исключением случаев нарушения нормативных актов Латвийской Республики или данного договора.
11. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
При вводе информации, необходимой для оформления заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомился с правилами и согласен с тем, что предоставленные им данные будут использованы для того, чтобы Компания могла принять от Покупателя заказ и осуществить доставку товара в соответствии с требованиями нормативных актов Латвийской Республики. При вводе информации Покупатель соглашается с тем, что на указанный им адрес электронной почты будут высланы уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя.
Продавец оставляет за собой право информировать Покупателя о своих скидках, новых товарах, услугах.
Описание товара составляется по предоставляемой производителем информации о продукте. Описание и фотографии имеют информативный характер, возможны оперативные изменения. В соответствии с определенными производителем изменениями, комплектация или параметры товара могут корректироваться.
Дополнительную информацию о том, имеется ли интересующий его товар в наличии на складе, Покупатель может уточнить в рабочие дни с 10:00 до 18:00, позвонив на указанный контактный телефон. В случае, если выбранного Покупателем товара не будет в наличии, Компания предложит заменить его эквивалентным товаром или получить его после следующей поставки поставщиком.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Договор вступает в силу в момент, когда Покупатель произвел заказ Товара и остается в силе до тех пор, пока Стороны полностью не выполняют свои обязательства друг перед другом.
13. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
Название: SIA NOLANS
Регистрационный номер: 40003160055
VAT-номер: LV40003160055
Юридический адрес: Улица Дзирнаву (Dzirnavu iela) 15-3, Рига, LV-1010, Латвия
Банк: A/S SEB Banka UNLALV2X
Расчетный счет: LV63UNLA0002012469050
Телефон: +371 26340057
Е-майл: info@knigariga.lv